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VOICE

お客様の声

皆様のこれからの暮らしをより良いものに

不動産をご購入されたお客様の声

ホーム・イノベーションではより一層ご満足いただけるサービスをご提供するため お客様から頂いたご意見を何よりも大切にしております。 これまでに寄せられたお客様からのメッセージ、お喜びの声をご紹介します。

親身になって相談乗って頂けました

(こーせさん 30代・女性)

経験豊富で物件についての知識が豊かな印象。どれでも、詳しく案内してくれるので疑問を持つことなく話を進めることができたと思う。

(シリウスさん 20代・男性)

良く話を聞いて頂きありがとうございました。

(ぴーさん 40代・女性)

とても親切でした。ありがとうございました。

(ひろさん 30代・女性)

定期的に、物件をしょう介頂け、選択しが広がりました

(スコティッシュさん 30代・男性)

親切に細かく説明していただきました。

(ミーコさん 40代・女性)

不明点を解決してもらい安心できた。

(ちえさん 30代・女性)

とても親切、親身にしてくれた。

(てんさん 40代・男性)

自分に合った購入ができた

(じゅんさん 30代・女性)

 

丁寧にご説明いただきました

(すみさん 30代・女性)

ご丁寧にして頂きました。

(あいみさん 30代・女性)

親切な対応が良かった。

(HEEさん 50代・男性)

休日にもご対応して頂きとても助かりました。

(まりさん 40代・女性)

わかりやすく説明してくれました。

(コウキさん 20代・男性)

無理なようぼうにも新身に対応してくれました。

(アキラさん 30代・男性)

わからない事を説明して頂き、ありがとうございました

(ユウヒさん 40代・男性)

分からないことも1つ1つていねいに説明してくれた。

(ちえさん 30代・女性)

あらゆる不動産分野において知識が豊富でした

(あけみちんさん 50代・女性)

ローンの話をくわしく教えて頂きました

(モモさん 30代・女性)

経験豊富で物件についての知識が豊かな印象。どれでも、詳しく案内してくれるので疑問を持つことなく話を進めることができたと思う。

(シリウスさん 20代・男性)

とても、良くして頂きました。

(のぞみさん 30代・女性)

いつもにこにこ優しく接してくれ、色々質問や条件等相談してもわかるまで説明してくださり心強く思いました。

(spiceさん 30代・男性)

適切なアドバイスをいただき、希望の物件を購入できました。

(翔大さん 20代・男性)

住宅に関しての知識がなく不安でしたが丁寧に説明して頂けて良かったです。

(msmxさん 20代・女性)

熱心に対応して頂きました。

(くりりんさん 50代・男性)

誠実で、とても、信頼できた。

(カッシーさん 30代・女性)

不動産に関するQ&A

Q購入から入居まではどれくらいの期間が必要?
A物件によって異なりますが、最短で1ヵ月程、最長で6ヶ月程必要となります。

物件によって異なってきます。現地が更地で建物の建築がこれからになりますと約4ヵ月は必要になります。現地が更地で間取りをお客様と相談して建築をする「建築条件付売地」の場合ですと打ち合わせ期間をいれて約6ヵ月必要です。また居住中の物件で引渡し日指定がある場合などは基本的にその期日指定通りになってまります。早いケースでは建物が完成している場合で空家の場合は最短で約1ヵ月程がお引き渡しの目安です。物件の件数を多くみて、しっかりと検討していただくには6ヵ月以上前から現地をご覧になっていただく事をおすすめ致します。

Qお金ってどのくらい必要?
A自己資金「0円」でのご購入も可能ですが、出来れば「諸費用」のご用意をおススメ致します。

「住宅金融公庫」が全盛の時代は、融資額が物件価格の8割までと決められていたので、自己資金として2割、それに加えて諸費用が必要でした。しかし、現在の一般的な金融機関では、物件価格の100%まで融資を行うため、5.000万円の物件に5.000万円の融資を行うことはごく一般的です。さらに、諸費用ローンやリフォームローンなども利用できる商品もある為に、「自己資金0円」での住宅購入を可能にしています。ただ私のおススメは諸費用ローンを利用する際、諸費用ローンの部分、もしくは諸費用を含めたすべての借入部分に対して金利が高くなってしまう場合がありますので「諸費用分」をご用意頂くことをご提案致します。

Q購入したあとの手続きって何があるの?
A~不動産購入の手続きは下記のとおりです~(住宅ローン購入の場合)

(1)物件内覧(2)不動産購入申込書のご記入(3)住宅ローンの事前審査(4)売買契約・重要事項説明(5)住宅ローンの本申込(6)金銭消費貸借契約(7)ご決済という流れになります。また購入物件が建築予定の土地の場合や現金購入やリフォーム希望の場合などは流れが変わってきます。お客様のニーズに合ったご購入の流れは営業スタッフより詳しくご説明いたします。

Q物件を見に行った際には、どこをチェックするといい?
A物件の種類(土地・戸建・マンション)によってチェックするポイントが違います。

共通して『室内状況とリフォーム希望箇所』『周辺の環境』はチェックポイントですが、土地の場合は建物の建築に際して影響のある、前面道路の幅員、道路との高低差等、一戸建の場合、間取り、雨漏りの形跡、マンションであれば、専有部分だけでなく、共用部分の管理等のチェックが必要です。また内覧時間をかえて見たりすることで意外な一面も見えてくるかもしれません。

Q何件くらい物件を見て購入する人が多いの?
A1~3件の方から10件以上の方まで様々です

大半の方は1~3件ぐらいでご契約されます。不動産のご購入は「タイミング」と「ご縁」が非常に大事になってきます。多くの物件を見学し、じっくり比較検討したいところですが、不動産は同じ物が2つとして無い特殊な物です。また、10件以上の内覧されている方ほど、、『これはあそこの方が良かった』『やっぱりあの時の物件が良かった』と、無い物ねだりになってしまい、購入できなくなってしまうケースも多く見受けられます。不動産選びは『タイミング』と『ご縁』が非常に大切です。自分たちの条件に合致していると感じた物件は、是非すぐにご内覧ください。

Q買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは?
A基本的には「売却先行」でをお探しになることをおススメ致します。

お買替えには「売却先行」と「購入先行」と2タイプありますが、それぞれの特徴をしっかり把握し、なるべく並行して進める事が負担が少なくスムーズにお買替えが出来ます。しかし、「売却は決まっているのに買い替え先が見つからない」「気に入った物件があるのに自宅を売却しなきゃ資金がない」など様々な要因でうまく進まないことも…そんなリスクを少しでも減らせるよう確実に売却できるシステムと負担を軽減する資金計画をご提案します。

Q新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい?
A新築と戸建の両方で検討しながらエリアや予算に重きを置いて考えれば良いかと思います。

新築物件にも、中古物件にもそれぞれの長所・短所があります。新築・中古の比較としまして、まずは価格での違いがあげられます。当然、中古物件の方が価格では安いですし、新築と違い実物の確認が出来ます。それに対して新築物件は価格の違いはあっても、何といっても新築ですから、全の設備が新品のもので気持ち良くお住まいになれます。他にも多くの違いがございますが、購入したい物件のエリアや予算に重きをおいて、新築と中古の両方で探していけば良いかと思います。

Qマンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい?
A将来の事を見据えてマンションと戸建のメリット・デメリットをよく比べてみてご判断ください。

マンションのメリットは立地や眺望が良い場合が多く、管理会社(プロフェッショナル)に共用部分の管理をにしてもらえる、比較的セキュリティが高い等がメリットとして挙げられます。デメリットは、住宅ローンの返済に加えて駐車場代、管理費や修繕積立金が毎月必要です。戸建のメリットは土地も建物のすべてご自身の所有となるので、建替えやリフォーム等も自由に行え、駐車場やお庭、畑も自由にできること。デメリットはご自身の所有ですので維持管理(固定資産税等も割高)も当然ご自身で行う点です。ご家族の将来の事をイメージしてご選択ください。

Q土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく?
Aハウスメーカー探しと土地探しの同時並行で「建築条件付」の土地も含めると選択肢が増えます。

基本的には自分たちの予算とニーズに合うハウスメーカを探しながら同時並行で土地を探していけばよいかと思います。ただハウスメーカーは数多くございますが良い土地をそう多くないです。それだけに「良い土地」は競争率が高くなっています。では「良い土地」は誰が購入するのか?それは、物件情報が一般ユーザーの目に触れる前の水面下で、建築会社が建売用地として購入しています。ですので、建築会社を決定されていない場合、建築条件付売地を探すのも一つの手段です。なぜなら、建築会社は「良い土地」しか購入していませんので、土地については満足して頂ける可能性が高いと思います。

Q中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく?
Aリフォーム工事担当者と一緒に工事完了済の物件を見に行きましょう。

中古物件はいつ成約になってしまうかわかりません。気に入った物件が見つかってからリフォームをどこに頼むか迷ってしまうようでは、いつの間にか売れてしまうこともあります。弊社はリフォーム会社と連携して内覧することも可能ですので、リフォームを前提としたご購入であれば最初からリフォーム担当者に同行してもらうこともできます。また、工事済物件などを見てお客様のご希望のイメージなどもより具体的に共感できるかと思います。もちろん内装や水廻り施設の交換くらいの軽微なリフォームであれば、私たちがおおよその目安金額をお伝えすることもできます。

Qなかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい?
Aご希望条件の見直しを行い、それでもダメなら購入しないというのも一つの方法です

良い基準は人それぞれですが、満点の物件を見つけるのはなかなか難しいことです。まずはお探しの条件を再度見直して、優先順位をつけてみてはいかがでしょうか?何を優先して探すのかが明確になるだけで、今まで検討外だった物件ももしかしたら気になる物件に変わるかもしれません。また、誰にでも物件購入はできることではないので物件購入できることは素晴らしいことですが、生活において必ずしも購入することが絶対ではないので購入しないのと一つの手段かと思います。

Q物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい?
A「買うプロセス」お家を購入しようと思った理由を大事にしましょう!

間取りや資金計画やエリアのことなどはもちろん重要です。ただ一番大事なのは、「買うプロセス」が大事です。プロにアドバイスをもらいながら、自分らしいライフプランを描き、 あらゆる角度から検討していく。そうして、こころから納得した家には深い愛着がわいてきます。物件をえらぶ前に、エージェントをえらぶこと。それが私たちの提案です。これまでの想い出をつめこんで、これからの想い出をつみかさねていく。あなただけのストーリーに、ぴったりの舞台が見つかりますように。一生懸命がんばります。

Q店舗の特徴・強みを教えて
Aドミナント戦略で地域密着型で近隣エリアに強いことが最大の特徴です。

店舗の特徴と強みは、ドミナント戦略で近隣の狭いエリアに営業スタッフ複数人を担当させることによって、きめ細かいサービスや豊富な物件情報を多く用意できることです。また弊社最大の強みは物件のご紹介から提携住宅ローンの斡旋、保険部門にての各種保険加入、そして当社にての新築工事やリフォーム工事、その後のアフターメンテナンス等の各種サービスなど、購入した後も当社がお客様のフォローをさせて頂く事でとても安心感を感じて頂けると思います。

Q取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて
A売土地、一戸建て、マンション、収益物件、事業用物件など幅広く取扱っております。

お客様のご希望やお探しのエリアによっても変わってしまいますが、大阪市内でお問合せの中で一番多いのは『マンション』です価格帯は、1000万円台から6000万円台半ばまで幅広いですが、物件数・お問合せ・実際に購入といった総合的な面から判断いたしますと、大体2000万円台~4000万円台が多いように感じられます。

Q得意エリアを教えて
A大阪市内全域と兵庫県内です!

大阪府・兵庫県が得意エリアです主に大阪・兵庫・京都・奈良の物件を中心に情報の提供を行っています。もちろん滋賀・三重での物件情報の希望がございましたら、すぐにお調べいたします。スタッフの出身地が大阪・兵庫ということもあり、掲載物件のほとんどがこの2府県の物件がメインです!

Q日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい?
Aご都合のよろしい時間帯をお知らせ下さい。

お客様のご都合のよろしい時間帯をお知らせ下さいませ。 電話だけではなく、メールでのご連絡も可能です(土曜日、日曜日、祝祭日も営業いたし ております)。 ご連絡いただけましたら、ご希望の時間に可能な限り対応させていただいております。 宜しくお願い致します。

Q小さい子どもを連れてお店に行ってもいい?
Aキッズスペースやお子様用の椅子をご用意しております。

弊社では、お子様がご来店しても楽しんでいただけるように、キッズスペースをご用意しております。DVD鑑賞やおもちゃなど、豊富に取り揃えております。お子様用の椅子もございますので、ご一緒に商談スペースでお話をすることも可能です。実際に数多くのお客様がお子様と一緒にご来店頂いております。今度、ご購入する新居に一緒にお住まいになられる大切なご家族の一員ですので、是非お気軽にご来店下さい。

Q1回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい?
Aご相談内容にもよりますが、1~2時間程お時間を頂戴させてください。

もちろんご都合に合わせますが基本的には、店舗でのご希望条件や資金計画のお打合わせ、1物件の下見程度、の場合、1時間前後を見て頂ければ大丈夫です。平日はお仕事帰りのご主人様や奥様がこのご趣旨で単独でご来店される事もあります。多いのは、ご来店でのお打ち合わせに加え、まとめて複数の物件のご見学をされるお客様です。この場合、移動も含め、1~2時間のお時間を頂戴させて頂いております。物件は、まとめて複数ご覧になった方がお客様にとって効率が良いですので、お休みの日には是非ご家族皆様でお越し下されば幸いです。

Q同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫?
A大丈夫ですが、声をかけた不動産会社の数だけ定期的に連絡が入り、対応が大変になると思います。

不動産会社としては、声をかけて頂いた以上、お客様が不動産を購入するまでフォローしようと頑張って連絡をしてくると思います。不動産会社からすると、お客様のためにと思って連絡をするのですが、沢山の会社から同じような連絡が来ると、お客様にとっては、不動産会社からの連絡が逆に迷惑に感じて本末転倒になってしまう事も考えられます。弊社では同業他社様がネット掲載している物件なども不動産市場にございます物件はすべて取り扱うことができますのでの複数の物件をまとめてのご内覧希望等も可能ですのでお気軽にご相談ください。

Q電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫?
Aもちろん大丈夫です。お好きな連絡方法でのご連絡で大丈夫です。

忙しくてお客様のタイミングで連絡を取りたい方も当然いらっしゃると思います。メールでのご連絡でしたらちょっとした空き時間に見て頂いたり、問い合わせをしてみたりと普段なかなか忙しくてお店に行けない方でもしっかり家探しができます。またメール会員登録により新着・未公開物件情報もお届けできますのでご利用してください。

Q資料請求をすると、どんな資料がもらえるの?
A物件資料を中心に、お客様のご必要な希望情報をお送りします。

基本的には請求頂きました物件の物件資料を送付しております。その他の必要な情報は、ご自身での収集や担当スタッフへのご依頼・宿題を中心に集めていく事になります。必要な情報がございましたらお問い合わせの際にお気軽にお声かけください。

Qローンの相談には乗ってもらえるの?
A複数の金融機関からお客様に最適の住宅ローンをご紹介致します。

お客様にとっても一番長くお付き合いする事になる住宅ローンに関しましては経験豊富な弊社専属の「住宅ローンアドバイザー」が金融機関とのやり取りを行お客様にとって一番メリットの大きな金融機関をご紹介し、住宅ローンのお手伝いを行います。

Qいくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる?
Aいくらくらいまで購入できるかはもちろん、月々の希望支払額からの限度額までご提案致します!

住宅ローンを利用してご購入を検討されている場合、2つポイントがあります。一つはご年収から計算する借入限度額です。いくらまで借りることができるのかがわかればご予算を決める際のボーダーになります。そしてもう一つはご希望の月々支払額では、いくら借入できるのかです。また私は後者のポイントを重要視します。これからの生活を考えるにあたり重要なのは月々いくらの支払に抑えるかだと考えております。お客様のご要望を伺い、それに合わせたご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください!

Q希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの?
A未公開物件も含め、豊富な物件情報に自信があります!

人生にそう何度もない不動産購入・売却ですので、ご希望の物件が見つかるかななど不安はたくさんあるかと思います。弊社では最新の物件情報や未公開物件情報も幅広くお客様のニーズに物件をご紹介させて頂きます。

Q店舗では、どんなサービスが受けられるの?
A売買・賃貸・管理・保険・リフォーム等何でもご相談に乗ります!

お客様の資金計画・ご希望の物件等をご提案させて頂きます。店舗にはドリンクメニューもご用意しておりますので、お飲物を飲んでいただきながら、お客様のご要望をゆっくりお聞きいたします。また、キッズルームもございますので、小さなお子様連れでもお気軽にご来店ください。遠方からお越しの際もお客様専用駐車場がございますので担当スタッフにお気軽にお声かけください。