不動産事業における
個人情報保護方針

平成28年4月27日制定

ホーム・イノベーション株式会社

代表取締役　藤本幸大

1.個人情報保護の体制

ホーム・イノベーション株式会社（以下「当社」といいます）は、高度情報通信社会の発展に伴い個人情報の利用が著しく拡大していることに鑑み、個人情報保護法等の関係法令を順守し、当社でお預かりする個人情報の保護に努めてまいります。

① 個人情報保護に対する取組: 当社は、当社の取締役の中から個人情報保護管理責任者を任命いたします。各部門長を個人情報取扱管理者とし、所管する各業務における個人情報保護を実践いたします。個人情報の保護に関し、全社員に対し定期的な研修・指導を行い、保護の実践と苦情への適正な対応を推進し、かつ適切な監督をいたします。

② 個人情報の取得・利用

③ 個人情報の安全管理: 個人情報の保管は、特定の事務所について部外者の立入の禁止、施錠等の方法による保管の他、システム上のパスワード設定等の措置を講じます。また社員に対して漏洩等の防止するため禁止事項等について継続的な教育を実施します。尚、個人情報の取り扱いを委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

2.取得する個人情報の内容

お預かりする個人情報の内容は、お名前・性別・生年月日・ご住所・お電話番号・メールアドレス・勤務先の他、家族構成等アンケートの内容・ご本人確認に必要となる資料から読み取れるものなど、お客様が当社に提供された情報、および公開されている不動産登記の情報等から当社が適正に取得した情報等によって個人を特定できる情報を指します。

3.個人情報及びお預かりした情報の利用目的

個人情報及びお預かりした情報は次の目的のために利用いたします。なお、情報・サービスの提供は、ご本人からのお申出により取り止めさせていただきます。

①不動産の売買・交換・賃貸、またこれらの代理・仲介、及び管理等の取引に関する契約の履行
②指定流通機構への物件登録・成約通知等、および指定流通機構の情報等を利用した価格査定等
③住宅ローン等の融資のあっせん・事務代行、不動産取引に関するローン契約等の履行。
④建築・リフォームおよび建設工事の企画・設計・申請・監理等のコンサルティング。およびこれらの請負契約の履行
⑤建物状況調査等のインスペクションおよび調査報告書・証明書等の作成、もしくはこれらのあっせん
⑥保険媒介代理事業
⑦上記の目的に関する情報、サービスの提供、その他付帯する業務
⑧上記の目的のための、電話・電子メール・郵便等による営業活動、及びアンケート・市場調査分析
⑨当社グループ会社、提携先よりの情報、サービスの提供
⑩上記の目的の達成のために必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
⑪宅地建物取引業法・犯罪収益移転防止法により定められた取引内容及び取引当事者の記録保管

4.個人情報の第三者への提供

お預かりした個人情報は、上記の利用目的のために必要な範囲で、電子メール・電話・郵便等の一般的な通信・伝達手段の他、広告媒体等および情報開示システム等により第三者に提供されることがあります。なお、ご本人からのお申出により第三者への提供を取り止めさせていただきます。

Ａ：提供する相手先

①不動産の売買・交換・賃貸、またこれらの代理・仲介、及び管理等の取引の契約の、相手方・見込み客・指定流通機構・他の宅地建物取引業者・広告業者・不動産協会等の団体等
②不動産取引に付帯する業務に必要となる各種行政庁、金融機関・司法書士・土地家屋調査士・税理士・弁護士・建物状況調査会社・不動産(マンション)管理業者・管理組合・建築リフォーム業者・引越し業者・鍵交換業者・電気ガス水道等の事業者など
③当社グループ会社、および業務提携会社

Ｂ：提供する内容

個別の情報・サービスの提供に必要な、お名前・ご住所・お電話番号・物件情報・成約情報等、上記の目的の達成に必要な範囲の情報。

5.個人情報の共同利用

当社は保有する個人情報を、次のように共同利用させていただきます。

①共同利用する会社の範囲
ホーム・イノベーション株式会社グループに属する会社
②利用目的
上記（3）「個人情報及びお預かりした情報の利用目的」に同じ
③管理責任者
ホーム・イノベーション株式会社

6.個人情報に関するお問い合わせ窓口

お問合せ・開示・訂正・利用停止・消去のお申出は下記窓口にてお受けいたします。なお手数料等は徴しておりません。
ホーム・イノベーション株式会社　お客様相談窓口
住所：〒550-0015　大阪市西区南堀江3丁目14番8号　1階
お客様相談ダイヤル：06-4391-3188（10：00～19：00定休日を除く）
電子メール：info@home-innovation.net

7.指定流通機構について

①当社は媒介契約の締結した場合、対象の物件の情報を指定流通機構に登録し、その物件情報は指定流通機構の会員である他の宅地建物取引業者、及び購入希望者様へ提供されます。また、対象物件が成約した場合には、成約登録として、成約価格、契約年月日などの情報を登録します。
②指定流通機構は、①で登録された情報（売主様・買主様の氏名は含まない。）を、宅地建物取引業法で規定する業務として、同機構の会員となる宅地建物取引業者および公的な団体へ提供します。
③住宅ローン等の融資のあっせん・事務代行、不動産取引に関するローン契約等の履行。
④当社が、指定流通機構に登録された物件を紹介した場合には、ご購入希望者様の氏名住所等を、対象物件の登録をした宅地建物取引業者及び売主様へ提供させていただきます。この提供についてはご本人からの申出により取り止めさせていただきます。なお取り止めた場合には売買契約ができないものとなりますので物件のご紹介等の業務は致しかねます。
⑤当社の媒介により成約した情報や指定流通機構から得た情報（売主様・買主様の氏名は含まない。）を、他のご売却希望者様・ご購入希望者様へ、適正価格の根拠として、成約物件の特定が困難となるよう配慮のうえ提供いたします。この提供についてはご本人からの申出により取り止めさせていただきます。

8.法令による情報の保管期間等

当社が取扱った不動産の取引について、売主様・買主様・貸主様・借主様のお名前・ご住所・お取引内容等について、宅地建物取引業法により帳簿を備え付け、事業年度終了後5年間保管いたします。また、犯罪収益移転防止法により、お取引内容の他、ご提出いただきました本人確認資料を含む、本人記録を7年間保管いたします。

保険事業における
個人情報保護方針

令和8年9月1日制定

ホーム・イノベーション株式会社

個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１．個人情報の取得・利用

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得・利用します。
（下記７．の個人番号および特定個人情報を除きます。）

２．個人情報の利用目的

当社は、保険会社から保険業務の委託をうけて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記７．をご覧ください。）を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。

また、当社は不動産業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。

当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

①不動産、コンサルティングおよびこれらに付帯・関連するサービスの提供
②当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または当社のホームページなどにより公表します。

当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

【当社と取引のある保険会社】: ＜損害保険会社＞
■　あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（https://aioinissaydowa.co.jp）
＜生命保険会社＞
■　三井住友海上あいおい生命保険株式会社（https://www.msa-life.co.jp）

３．個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データ（下記７．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記１２．のお問い合わせ窓口までお寄せください。

（１）基本方針の整備: 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

（２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備: 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

（３）組織的安全管理措置

・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検および監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備

（４）人的安全管理措置

・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育および訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

（５）物理的安全管理措置

・個人データの取扱区域等の管理
・機器および電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除および機器、電子媒体等の廃棄

（６）技術的安全管理措置

・個人データの利用者の識別および認証
・個人データの管理区分の設定およびアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録および分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録および分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視および監査

（７）委託先の監督: 個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

（８）外的環境の把握: 個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

４．個人データの第三者への提供および第三者からの取得

（１）当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記７．をご覧ください。）を提供しません。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

（２）個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

５．個人関連情報の第三者への提供

（１）当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。

（２）当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

６．センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

（１）法令等に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
（５）保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（６）相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（７）保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

７．個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

８．仮名加工情報の取扱い

（１）仮名加工情報の作成

当社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。

・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること

（２）仮名加工情報の利用目的: 当社は、仮名加工情報の利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

９．匿名加工情報の取扱い

（１）匿名加工情報の作成

当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。

・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

（２）匿名加工情報の提供: 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

１０．Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供

Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客さまがそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、cookie、ウェブビーコンまたはそれに類する技術（以下「Cookie等」といいます）を利用して、お客さまの情報を保存・利用しています。

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１１．個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

１２．お問い合わせ先

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。

なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

＜代理店名＞　ホーム・イノベーション株式会社
＜所在地＞　大阪市西区南堀江3丁目14番8号-1階
＜代表者氏名＞　藤本　幸大
＜電話番号＞　06-4391-3188
＜受付時間＞　10：00～20：00
＜e-mail＞　info@home-innovation.net
＜ホームページ＞　会社概要 | 大阪市西区の不動産ならホームイノベーション

※当社からのｅメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。

以　上

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